Aturan Layanan Jasa Website

GriyaSoloWeb.com adalah penyedia layanan jasa pembuatan website, jasa pembuatan toko online, jasa SEO, hosting & domain, jasa promosi dan jasa desain grafis yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pengguna layanan yang kami sebut sebagai Pelanggan.

Demi menjaga kontinuitas hubungan baik antara pihak GriyaSoloWeb.com dengan Pelanggannya, maka Pelanggan GriyaSoloWeb.com wajib membaca & memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan dari pihak GriyaSoloWeb.com. Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini mengikat pihak GriyaSoloWeb.com sebagai penyedia layanan dan Pelanggan GriyaSoloWeb.com sebagai pengguna layanan. Dengan menjadi Pelanggan GriyaSoloWeb.com maka pengguna jasa GriyaSoloWeb.com dinyatakan telah sepakat dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana tersebut di bawah ini:

KETENTUAN UMUM

Harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan Layanan ini.
Anda harus memberikan data yang valid, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan pemesanan.
Anda dilarang menggunakan layanan GriyaSoloWeb.com untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal Anda atau hukum internasional.

Pihak GriyaSoloWeb.com tidak bertanggung jawab atas isi ataupun akibat isi dari layanan yang digunakan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas isi dari layanan yang telah digunakan.
Anda dilarang menggunakan layanan GriyaSoloWeb.com untuk menampilkan informasi yang menyinggung SARA, berbau pornografi dan melanggar hak cipta.
GriyaSoloWeb.com telah menyetujui bentuk dan sistem layanan yang didapat sesuai dengan yang ada di paket harga. GriyaSoloWeb.com tidak bertanggung jawab pada penambahan/modifikasi/pengurangan layanan/modul/desain dari yang semulanya sudah dikerjakan oleh GriyaSoloWeb.com, kecuali sudah terdapat kesepakatan antara kedua belah pihak (Anda dan pihak GriyaSoloWeb.com).

KETENTUAN JASA PEMBUATAN WEBSITE & TOKO ONLINE

GriyaSoloWeb.com tidak bertanggung jawab atas isi ataupun akibat dari isi website atau toko online yang telah dibuat oleh GriyaSoloWeb.com. Isi website atau toko online menjadi tanggung jawab Pelanggan.
Materi website / toko online diberikan oleh Pelanggan untuk disajikan dalam website / toko online oleh GriyaSoloWeb.com. Seluruh isi materi adalah tanggung jawab Pelanggan.
Pelanggan akan dikenakan biaya tambahan jika ingin mendapatkan layanan pembuatan materi website / toko online. Biaya yang dikenakan akan dihitung dan didiskusikan kepada Pelanggan.
GriyaSoloWeb.com hanya membantu menyajikan 5 halaman & 20 produk ke dalam website / toko online (materi dari Pelanggan).
Revisi hanya dapat dilakukan maksimal 1x dan revisi selanjutnya dapat dilakukan oleh Pelanggan.
Penggunaan fitur tambahan (diluar dari fitur yang disediakan GriyaSoloWeb.com) dapat dilakukan. Pelanggan dapat langsung membayar ke penyedia fitur lalu mengirimkan fitur ke GriyaSoloWeb.com untuk diinstall di website / toko online.
Pelanggan dilarang memindahkan website atau toko online yang telah dibuat oleh GriyaSoloWeb.com ke penyedia hosting lain tanpa ada persetujuan dari pihak GriyaSoloWeb.com terlebih dahulu.
Hosting dan domain yang digunakan hanya dapat digunakan untuk website atau toko online yang dibuat oleh GriyaSoloWeb.com.
Pelanggan yang sudah memiliki domain dan hosting tetap dikenakan biaya penuh karena domain dan hosting akan dipindahkan ke server GriyaSoloWeb.com dengan biaya pemindahan yang ditanggung GriyaSoloWeb.com.
Penggunaan hosting yang menyebabkan kerugian pada pihak lain maka pihak GriyaSoloWeb.com berhak membatasi penggunaan hosting atau bahkan menonaktifkan hosting dan domain yang digunakan.
Pelanggan dapat melakukan upgrade paket website atau toko online atau hosting tetapi tidak dapat melakukan downgrade paket. Biaya upgradeadalah biaya paket yang dipilih dikurangi biaya paket yang digunakan.
Pelanggan berhak mendapatkan dokumentasi atau panduan penggunaan dan pengelolaan website atau toko online serta dukungan dari Tim Support GriyaSoloWeb.com.
GriyaSoloWeb.com berhak memberhentikan layanan jika pada website/toko online Anda menjual barang tiruan/bajakan/palsu atau menjual barang dengan merek palsu.

PROSES PENGERJAAN JASA PEMBUATAN WEBSITE & TOKO ONLINE

Pelanggan melakukan pemesanan sesuai petunjuk yang ada.
Pelanggan akan mendapatkan tagihan pembayaran serta cara pembayaran dan konfirmasi pembayaran melalui email & SMS.
Pelanggan melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran sesuai petunjuk.
Setelah konfirmasi pembayaran diverifikasi, pelanggan akan diminta untuk melakukan upload materi. Pemesanan akan diproses jika materi telah diterima. Semua pemesanan akan dikerjakan sesuai antrian pemesanan yang dihitung berdasarkan waktu materi diterima. Pemesanan yang sudah diproses akan diberikan notifikasi melalui email.
Apabila diperlukan, Pelanggan akan dihubungi oleh Tim GriyaSoloWeb.com untuk mendiskusikan Layanan yang digunakan.
Estimasi proses pembuatan website atau toko online adalah 14-31 hari kerja (tergantung antrian, kesulitan, kelengkapan materi dan respon Pelanggan) yang dihitung dari waktu penerimaan materi. Proses mungkin lebih cepat atau lebih lama dari waktu yang ditentukan.

KETENTUAN KHUSUS

GriyaSoloWeb.com berhak menolak menerima pemesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. GriyaSoloWeb.com berhak membatalkan kontrak jasa pembuatan website atau jasa pembuatan toko online serta menghapus website atau toko online yang melanggar ketentuan yang berlaku.
Dana yang telah dibayarkan kepada pihak GriyaSoloWeb.com, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak Pelanggan membatalkan pemesanan atau kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan oleh pihak GriyaSoloWeb.com harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan.
GriyaSoloWeb.com berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
Segala tindakan yang melanggar hukum yang berlaku akan ditindaklanjuti ke pihak berwajib, seperti pencemaran nama baik, penipuan, penggunaan website/toko online untuk tindak kriminal, dan sebagainya.

LAYANAN PELANGGAN & BANTUAN TEKNIS

GriyaSoloWeb.com bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan dan bantuan kepada pelanggan dan calon pelanggan untuk memberikan solusi, konsultasi dan solusi untuk mengatasi segala permasalahan yang timbul dalam penggunanan Layanan.
Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon, SMS, WhatsApp, BBM, email, live chat, dan LINE@. Pelanggan dapat bertemu dengan Tim GriyaSoloWeb.com dengan membuat janji temu terlebih dahulu.

KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB GriyaSoloWeb.COM

GriyaSoloWeb.com memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan sesuai dengan paket yang Pelanggan pilih pada saat pemesanan layanan. GriyaSoloWeb.com bertanggung jawab untuk menyediakan layanan bantuan kepada Pelanggan untuk mengatasi segala permasalahan yang timbul dalam penggunaan Layanan.

KEWAJIBAN PELANGGAN

Dalam mempergunakan layanan, Pelanggan terikat atas Aturan dan Layanan.
JAM OPERASIONAL

Jam Operasional Layanan Pelanggan GriyaSoloWeb.com adalah sebagai berikut :
Hari : Senin-Jumat
Pukul : 9.00 – 21.00 WIB
Hari : Sabtu – Minggu
Pukul : OFF
Kami akan memproses segala permintaan dan order yang Pelanggan lakukan pada hari dan jam yang tercantum di atas, dan jika Pelanggan menghubungi kami pada jam non operasional, maka akan kami respon pada jam operasional esok harinya.

BUKTI TRANSAKSI (INVOICE)

Invoice merupakan bukti yang sah atas pemesanan dan pembelian serta sebagai acuan referensi pembelian Pelanggan. Pelanggan dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian Pelanggan yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan).
KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan 60% di awal tanpa menggunakan DP untuk Paket UKM. Pembayaran Paket Bisnis dapat melakukan DP 60% diawal dan 40% setelah pemesanan selesai.

Pembayaran paling lambat dilakukan 2×24 jam setelah pemesanan.
Setiap pemesanan akan mendapatkan tagihan (invoice) yang dikirimkan melalui email.

Jika dalam waktu 3×24 jam pembayaran tidak dikonfirmasi maka pemesanan akan dibatalkan secara otomatis dan Pelanggan harus melakukan pemesanan ulang.

TTD Team Management Griya Solo Web

Aturan Layanan Jasa Website
5 (100%) 1 vote
TOP
bank_mandiri > 138-00-1421586-2 | bank_bca > 015-307-642-9 | a.n Arif Setyo Wibowo | Konfirmasi : 082135401204